 |
|
|
|
|
 Sachant que les deux choses les plus importantes lors d'un achat en ligne sont le prix et les délais de livraison, nous avons décidé de résumer ces derniers.
Les informations suivantes sont celles établies par les conditions générales de vente du site Dsapes aux articles 14 et suivants*. Dans un souci de clarté nous avons décidé de reprendre avec vous certaines notions.
DELAIS
Sure chaque page article, vous trouverez une indication sur la disponibilité du produit et sur les délais de préparation de commande qu'il requiert, selon le diagramme suivant :
 de 48h à 7 jours maxi
 48h semaine à 15 jours maxi
 48h semaine à 21 jours maxi
 jusqu’à 30 jours
LES FRAIS DE LIVRAISON (article 14-3)
 Les frais de livraison Colissimo suivi sont soumis à un tarif unique de 7,00 € par commande.
Dsapes vous offre les frais de livraison pour toute commande supérieure à 80,00 €.
DEPART DE LA COMMANDE (article 14-5)La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 48 heures à compter du jour où elle a été définitivement validée (moyen de paiement reçu et procédure de vérification de commande effectuée). Par conséquent, si le paiement a été effectué par chèque, le délai d'encaissement sera ajouté au délai de vérification de la commande.LA RECEPTION (article 14-1)Vous serez livré à l'adresse indiquée lors de votre prise de commande. Si toutefois vous ne pouviez recevoir votre colis, vous disposez d'un délai de 15 jours pour le retirer à l'adresse indiquée sur l'avis de passage.
Dans l'hypothèse où vous auriez un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu du colis, il est impératif d'appliquer la procédure du transporteur (notamment signaler les dommages visibles, et d'émettre toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé du transporteur. S'il s'agit d'un colis de la poste c'est un constat 170.
Vous devez dans un délai de 48 heures signaler ces incidents à Dsapes soit par courrier postal au siège social de la société ou par courrier électronique à l'adresse service.client@dsapes.com.DROIT DE RETRACTATION (article 16)Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétraction à compter de la date de réception de la commande. Ce délai légal est normalement de 7 jours. Afin de vous satisfaire au mieux nous avons décidé de l'augmenter. Par conséquent, vous disposez d'un délai de 10 jours à compter de la date de réception, pour retourner les produits commandés, contre remboursement.
En revanche, les produits doivent impérativement être retournés à Dsapes (au siège social : SARL Doctrinae Orbis, 32 rue de l'Abbé Desplanques 59130 Lambersart) dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés. A défaut de respect de ces conditions vous renoncez à votre droit de rétraction.
Dsapes.
Authentic Brands 4 U !
*ATTENTION. Il ne s’agit là que d’un résumé.
Ce document ne serait remplacer les conditions générales de vente de la boutique en ligne Dsapes. |
|
|
|
